Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 1er janvier 2026. Applicable à toute commande passée sur autolis.fr.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de pièces détachées automobiles et accessoires réalisées sur le site autolis.fr entre Autolis France et tout client, particulier ou professionnel.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Autolis se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix affiché au moment de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.
3. Commande
La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un email de confirmation reprenant le détail de la commande et le numéro de suivi est envoyé à l'adresse renseignée. Le client s'engage à vérifier la compatibilité de la pièce avec son véhicule via le configurateur avant validation.
4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), PayPal ou paiement en plusieurs fois via Klarna, selon les options proposées au moment du passage de commande. Les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL.
5. Livraison
Les délais de livraison indiqués sur chaque fiche produit sont donnés à titre indicatif (généralement 24 à 48h pour les articles en stock). Un numéro de suivi est communiqué dès l'expédition, consultable depuis l'espace client ou la page de suivi de commande.
6. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Autolis étend ce délai à 30 jours pour l'ensemble de son catalogue. La pièce doit être retournée neuve, non montée, dans son emballage d'origine.
7. Garanties légales
Toutes les pièces vendues bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, ainsi que d'une garantie commerciale minimale de 2 ans accordée par Autolis, en complément de la garantie constructeur applicable.
8. Responsabilité
Autolis ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise identification du véhicule par le client, ou de montage réalisé de façon non conforme aux préconisations du fabricant. Nous recommandons le montage par un professionnel qualifié pour les pièces liées à la sécurité (freinage, direction, suspension).
9. Données personnelles
Le traitement des données personnelles collectées lors de la commande est détaillé dans notre Politique de confidentialité & RGPD.
10. Litiges et médiation
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents, sauf disposition légale contraire applicable aux consommateurs.
Pour toute question relative à vos droits ou à une commande en cours :
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