Conformité RGPD & Protection CNIL

Politique de Confidentialité & Protection des Données

Chez Autolis, nous protégeons vos données avec la même exigence que la fiabilité de nos pièces détachées. Découvrez en toute clarté nos engagements et vos droits.

Version applicable au 1er janvier 2026 • Mise à jour continue

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100% Conforme RGPD

Normes CNIL France

lock

Chiffrement SSL 256-bit

Transactions sécurisées

dns

Serveurs Européens

Hébergement souverain

block

Zéro Revente

Usage 100% exclusif

shield

Article 01

Responsable du Traitement des Données

Autolis SAS

La société Autolis SAS, éditrice du service Autolis, accorde une importance capitale à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles.

Nous nous engageons à respecter scrupuleusement les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD n°2016/679) ainsi que la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

check_circleResponsable légal : Autolis SAS
check_circleDélégué à la Protection des Données (DPO) : dpo@autolis.fr
check_circleSiège social : France — Hébergement souverain européen sécurisé

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Article 02

Données Personnelles Collectées

Transparence totale

Nous veillons au principe de minimisation : seules les données strictement indispensables au traitement de vos commandes et à la compatibilité de vos pièces sont collectées.

check_circleDonnées d'identité & Coordonnées : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (utilisé pour les avis de passage du transporteur), adresses de facturation et de livraison.
check_circleDonnées relatives au véhicule (Garage Virtuel) : Marque, modèle, motorisation, année, numéro d'immatriculation (plaque SIV) ou numéro de série (VIN) saisis pour vérifier la compatibilité mécanique exacte des pièces détachées.
check_circleDonnées de transaction : Historique d'achats, factures, pièces retournées, avoirs et cagnotte fidélité (les coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs : elles transitent sous forme de token chiffré SSL auprès de notre partenaire bancaire agréé).
check_circleDonnées techniques de navigation : Adresse IP anonymisée, type de terminal, navigateur, cookies de session et statistiques de fréquentation.

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Article 03

Finalités & Bases Légales des Traitements

Usage loyal

Vos données personnelles sont traitées pour des objectifs précis et légitimes :

check_circleExécution du contrat (Base légale : Art. 6.1.b RGPD) : Préparation et expédition de vos colis de pièces auto, gestion des retours et garanties, notifications de livraison et service après-vente.
check_circleVérification technique de compatibilité : Filtrage intelligent du catalogue par motorisation pour vous prémunir contre toute erreur de commande.
check_circleObligations légales et comptables (Base légale : Art. 6.1.c RGPD) : Émission et archivage des factures, lutte contre la fraude à la carte bancaire.
check_circleIntérêt légitime & Amélioration continue (Base légale : Art. 6.1.f RGPD) : Mesure de performance du site, prévention des bugs et sécurisation des comptes.
check_circleConsentement préalable (Base légale : Art. 6.1.a RGPD) : Envoi de notre newsletter promotionnelle et offres de révision personnalisées (désinscription possible en 1 clic).

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Article 04

Durée de Conservation des Données

Délais maîtrisés

Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux recommandations de la CNIL :

check_circleCompte client actif : Pendant toute la durée d'utilisation du compte, puis supprimé après 3 ans d'inactivité continue.
check_circleFactures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice (obligation légale du Code de Commerce).
check_circleDonnées de navigation et cookies : 13 mois maximum à compter de leur dépôt sur votre terminal.
check_circleVéhicules du Garage Virtuel : Conservés jusqu'à suppression manuelle par l'utilisateur depuis son espace client.

Article 05

Destinataires & Non-Revente des Données

Zéro Revente

Autolis ne vend, ne loue et ne cède JAMAIS vos données personnelles à des fins commerciales ou publicitaires.

L'accès à vos données est strictement limité à nos équipes internes habilitées et à nos sous-traitants techniques de confiance :

check_circleTransporteurs partenaires (Chronopost, DPD, Colissimo, Mondial Relay) : Uniquement les données requises pour acheminer votre colis à bon port.
check_circlePrestataires de paiement certifiés PCI-DSS : Traitement ultra-sécurisé de la transaction bancaire.
check_circleHébergeurs et prestataires cloud souverains situés exclusivement au sein de l'Union Européenne.

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Article 06

Sécurité & Chiffrement des Échanges

SSL 256-bit

Nous appliquons les standards de cybersécurité les plus stricts pour préserver l'intégrité et la confidentialité de vos informations :

check_circleChiffrement HTTPS/TLS 1.3 de bout en bout sur toutes les pages du site.
check_circleMots de passe stockés sous forme de hash cryptographique renforcé non réversible.
check_circleSauvegardes journalières redondées et isolées contre toute perte accidentelle.
check_circleContrôle d'accès strict par double authentification pour les équipes d'administration.

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Article 07

Vos Droits & Modalités d’Exercice

Contrôle total

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles à tout moment :

check_circleDroit d'accès & de copie : Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir un extrait lisible.
check_circleDroit de rectification : Corriger ou mettre à jour des informations inexactes depuis votre espace client.
check_circleDroit à l'effacement (« Droit à l'oubli ») : Demander la suppression définitive de vos données personnelles sous réserve des obligations comptables légales.
check_circleDroit à la limitation & à l'opposition : Vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins marketing ou limiter temporairement leur traitement.
check_circleDroit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et couramment lisible par machine.
check_circleDirectives post-mortem : Définir des instructions sur le sort de vos données en cas de décès.

Article 08

Gestion des Cookies & Traceurs

Modifiable 24/7

Autolis utilise des cookies pour assurer le bon déroulement de vos achats (panier, garage véhicule) et mesurer la fréquentation de nos rayons.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou personnaliser vos préférences via notre page dédiée :

check_circleCookies essentiels : Fonctionnement du site et sécurité.
check_circleCookies de mesure d'audience : Statistiques de navigation anonymisées.
check_circleCookies de personnalisation : Sauvegarde de vos montures de pneus et filtres récents.

tuneParamétrer mes préférences de cookies

support_agentAssistance Données Personnelles

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Notre équipe et notre DPO sont à votre disposition pour vous répondre en toute transparence.

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